Reklora'da sizinle ilgili saklanan tüm verilerin silinmesini istediğiniz an talep edebilirsiniz. Talep ücretsizdir ve gerekçe göstermeniz gerekmez.
Yöntem 1 — WhatsApp üzerinden
Reklora'ya yazdığınız WhatsApp sohbetine “VERİLERİMİ SİL” mesajını gönderin. Talebiniz aynı numaradan geldiği için kimlik doğrulaması gerekmez.
Yöntem 2 — E-posta ile
info@reklora.com adresine “Veri Silme Talebi” konulu bir e-posta gönderin ve Reklora ile iletişim kurduğunuz WhatsApp numarasını belirtin.
Silinen veriler
- WhatsApp numaranız ve profil adınız
- Gönderdiğiniz ürün fotoğrafları ve metinler
- Sizin için üretilmiş görsel ve videolar
- Sohbet oturumu kayıtları
Süre
- Talebinizi aldığımızı 7 gün içinde teyit ederiz.
- Silme işlemini en geç 30 gün içinde tamamlar ve sonucunu size bildiririz.
- Yedeklerdeki kopyalar yedekleme döngüsü içinde, en geç 90 gün içinde ortadan kalkar.
İstisna
Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar (ör. mevzuatın gerektirdiği muhasebe kayıtları) bu süreden bağımsız olarak yalnızca zorunlu süre boyunca saklanır ve başka bir amaçla kullanılmaz.
Meta / WhatsApp tarafındaki veriler
WhatsApp uygulamanızdaki sohbet geçmişi sizin cihazınızda ve Meta'nın sistemlerinde bulunur; bu kayıtlar bizim kontrolümüzde değildir. Bunları WhatsApp uygulaması üzerinden kendiniz silebilirsiniz.